Veelzijdige en gestructureerde professional met een sterke basis in project support en internationale communicatie, opgedaan bij organisaties zoals IBM en Itineris. Na een bewuste periode van herstel en maatschappelijke inzet, combineer ik vandaag mijn analytische achtergrond met een groot inlevingsvermogen en creativiteit.
Als schrijfcoach faciliteer ik processen waarbij structuur, veiligheid en herstel centraal staan. Ik breng een unieke mix van zakelijke professionaliteit, empathisch leiderschap en creatieve methodieken.
Facilitatie & coaching: begeleiden van groepen en individuen in narratief herstel en creatieve processen
Doelgroepgerichte begeleiding: ervaring met diverse groepen, van volwassenen in GGZ-settings tot kinderen en jongeren in opvangcentra.
Educatieve vaardigheden: begeleiden van workshops, spreker op congressen
Empathisch leiderschap & team coaching: ervaring als team lead
Communicatie: stakeholder management op (inter)nationaal niveau
Evenementenorganisatie: zomerkampen, gezinsdagen, opleidingen, internationale initiatieven
Content creatie: copywriting, social media, webbeheer
Planning & capaciteitsbeheer: ervaring in het matchen van mensen en middelen aan taken
Project support & management: budgettering, facturatie, administratie en rapportage
IT & tools: SharePoint, SQL, MS Office, design software
Procesoptimalisatie & change management: stroomlijnen van workflows
Veerkracht & oplossingsgerichtheid: creatief denken onder druk
Strategisch en analytisch denken: communicatiestrategie, rapportage
Taalvaardigheid (Nederlands, Engels, Frans)
Inhoudstabel
Facilitator creatieve processen en herstel
Centrum voor psychotherapie Elim - Samen schrijven: tweewekelijkse bijeenkomsten gericht op narratief herstel in een klinische setting (vanaf dec 2025).
Kunstencentrum De Loods - Schrijfatelier: periodieke sessies op het snijvlak van kunst, expressie en kwetsbaarheid (vanaf 2025).
Herstelacademie (CAW) - De schrijftuin: tweewekelijkse sessies (live en online) gericht op zelfreflectie en verbinding (vanaf juni 2024).
Rode Kruis opvangcentrum Boom: ontwikkelen en begeleiden van laagdrempelige creatieve workshops voor kinderen en jongeren om ontspanning en veerkracht te bevorderen (vanaf 2024).
Bibliotheek Boom: voorlezen aan kinderen tijdens de maandelijkse verhalenparade; stimuleren van taalvaardigheid en verbeelding (vanaf 2023).
Lesgever & begeleider: ontwerpen en doceren van schrijfsessies en creatieve workshops voor diverse doelgroepen (van kwetsbare volwassenen tot jongeren in opvangcentra).
Groepsdynamiek: begeleiden van herstelprocessen door middel van creatieve expressie.
Community engagement: actieve bijdrage aan lokale educatieve initiatieven.
Projectverantwoordelijke & communicatie
Strategie & branding: inzetten van ervaringsdeskundigheid voor het ontwikkelen en implementeren van de volledige visie, communicatiestrategie en visuele identiteit (huisstijl) van de organisatie ORKA.
Event management: organiseerde succesvolle evenementen zoals gezinsdagen, zomerkampen en bewegingsactiviteiten om de gemeenschap te ondersteunen.
Digital & content: ontwierp en beheerde de website kinderreuma.org en sociale mediakanalen; schreef alle redactionele content en mailings en was eindverantwoordelijk voor de sociale media kanalen. Was co-founder van het WORDday.org initiatief dat wereldwijd bewustzijn wil creëren.
Stakeholder management: bevorderde samenwerkingen op (inter)nationaal niveau met andere patiëntenorganisaties, artsen en farmaceutische bedrijven.
Public speaking: trad op als spreker op congressen en opleidingen en als facilitator van patiënt-gecentreerde initiatieven
Project Management Officer
Resource planning & coördinatie: zorgde voor de optimale inzet van medewerkers op diverse projecten; het matchen van specifieke expertises en profielen met de projectvereisten en rollen.
Financiële controle: bewaakte de budgetten en zorgde voor nauwkeurige facturatie in samenwerking met projectmanagers.
Rapportage: ondersteunde Project Managers door het opvolgen van administratie, het uitvoeren van budgetreviews en het genereren van klantgerichte en interne rapportages.
Procesoptimalisatie: ontwierp, implementeerde en onderhield een gecentraliseerde SharePoint-omgeving voor het beheer van projectbudgetten, contracten en inkooporders, wat de organisationele efficiëntie verbeterde..
Team Lead Europe & Global Process Specialist (Dubbelrol)
Leiderschap: leidde een regionaal team in Brussel en Boedapest verantwoordelijk voor de uitvoering van interne trainingen voor Europa en CEEMEA.
Coaching: zorgde voor de training, on-boarding en professionele ontwikkeling van teamleden.
Operationeel beheer: Optimaliseerde de werkdrukverdeling en bewaakte internationale stakeholder-relaties.
Change management: Actieve deelname aan procesontwerp met de focus op globale standaardisering en efficiëntie.
Learning Operations Specialist BeNeLux en CEEMEA
Logistiek management: beheerde de end-to-end organisatie van complexe opleidingstrajecten (locaties, docenten, materialen, inschrijvingen).
Kwaliteitsbewaking: stuurde procesverbeteringen aan met een focus op servicekwaliteit en klanttevredenheid..
Vendor management: schakelde tussen externe leveranciers (o.a. Cevora) en de interne aankoopafdeling.
Business Management Support
Data analyse: ontwikkelde en leverde complexe rapportages met behulp van Crystal Reports, Brio en SQL.
Software implementatie: beheerde User Acceptance Testing (UAT), verzorgde eindgebruikerstrainingen en hield toezicht op de uitrol van wereldwijde applicaties.
Project accounting: structureerde en beheerde projectgerelateerde administratie.
Timesheet Administrator
Verandertraject: van papieren timesheets tot project- en timetracking tool
Interimwerk voor verschillende bedrijven en kantoren: Seghers Engineering, Loeff-Claeys-Verbeke, Sullivan &Cromwell
Geassisteerd in de implementatie van het (toen) nieuwe database system Bibfox
Junior secretaresse
1995 Min. Vlaamse Gemeenschap Antwerpen/Brussel
Getuigschrift Bibliotheekbediende
1993 - 1994 Opleidingscentrum VDAB Sint-Niklaas
Secretariaatsopleiding
1989 - 1992 Berkenboom Instituut Sint-Niklaas
Sierkunsten - Hoger secundair onderwijs
1988 - 1989 Koninklijk Atheneum Sint-Niklaas
Menswetenschappen - Lager secundair onderwijs
1986 - 1988 O.-L.-V. Presentatie Sint-Gillis-Waas
Moderne humaniora - Lager secundair onderwijs
Verwacht juli 2026 YourCoach - Integrale coaching essentials
2025 CVO - Creatieve therapie
2022 Herstelacademie Rivierenland - Train de trainer
2018 Patient Expertise Center - Patiënt Expert in de reumatologie
2017-2018 Academie Wilrijk - Restauratie en fijnschilderen
2012 Itineris Zelfstudie Sharepoint
2011 IBM Lezing and Virtuele Sessies Organizational Change Management
2010-2011 IBM LEADing@IBM Leadership Foundation Program
2008 IBM - IDM (Seminar & Coaching) Method Kinemotion
2006-2008 IBM - Efficient Behaviours - Negotiation Skills, 2-way communication
2005 IBM Parijs Project Management Fundamentals
2004 IBM Brussel Time Management
2002 IBM Online zelf-study Brio Query Explore
1999 - 2000 IBM Online zelf-study SQL Basics
1998 IBM Madrid Business Management Support Education
Mai naar veerle@rubben-buys.be
Telefoon/WhatsApp 0495/905.181